Tagasimaksepoliitika

Tagastus- ja raha tagastamise eeskirjad
Tartu Joon
1. Üldine teave
Tartu Joon pakub teile võimalust tooteid tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse saatmisest. Tagastamine on tasuta.

2. Tagastustingimused
Tooteid saab tagastada, kui:
need on kasutamata ja kahjustamata;
need on originaalpakendis koos kõigi siltide ja lisatarvikutega;
need ei ole isikupärastatud (kui neid tooteid müüakse nõudmisel).

Tooted, mis ei vasta ülaltoodud tingimustele, ei pruugi olla tagastatavad või võidakse taotleda osalist raha tagastamist.

3. Kuidas tagastada
Saatke e-kiri aadressile tartujoon@gmail.com ja märkige ära:
tellimuse number
tagastatavad tooted
tagastamise põhjus (soovi korral)
Saadame teile tagastamisjuhised (sh aadress ja vajadusel tagastussildi).

Pakkige toode hoolikalt ja saatke see meile.

Tagastamine on teile tasuta - meie katame saatmiskulud.

4. Raha tagastamine
Pärast toote kättesaamist ja kontrollimist tagastame summa 14 päeva jooksul.

Tagasimakse tehakse sama makseviisi abil, mida kasutati ostmisel.

Kui toode on kahjustatud, kasutatud või sellest puuduvad osad, võime tagasimakset vähendada või sellest keelduda. Sellistel juhtudel võtame teiega ühendust.

5. Defektsed või valed tooted
Kui saite defektse, kahjustatud või vale toote, võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil tartujoon@gmail.com. Sellistel juhtudel korraldame asendamise või raha tagastamise, kattes kõik sellega seotud kulud.

6. Erandid
Tagastusõigus ei kehti:
personaliseeritud või eritellimusel valmistatud toodetele;
toodetele, mida ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada (avatud kujul);

7. Kontakt
Kui teil on küsimusi tagastamise või raha tagastamise kohta, võtke meiega ühendust e-posti teel:
tartujoon@gmail.com
Vastame 1-2 tööpäeva jooksul.