Tagastuspoliitika

MÄRKUS. ME EI PAKU TASUTA TAGASTUST, SELLEST ON TASUD.

Tagastus
Kas tellimust on võimalik tagastada?

Jah, see on võimalik. Kui te ei ole tellitud toodetega rahul, saate need 30 päeva jooksul alates kättesaamisest tagastada.

Sel juhul peab taotlus vastama järgmistele tingimustele:

Tellimus sisaldab endiselt kõiki vajalikke osi ja komponente ning pakend saabus samas seisukorras kui toode.

Toodet käsitseti tavapäraselt; hooletu käsitsemise tagajärjel tekkinud kahjud ei kuulu garantii alla.

Tooted, mille puhul on hügieen oluline, tuleb enne tagastusprotsessi algust põhjalikult puhastada.

Toode oli kohe kättesaamisel defektne.

Jätame endale õiguse nõuda ostjalt saatmiskulude tasumist.

Tagastus töödeldakse 7 tööpäeva jooksul ja kui tingimused on täidetud, registreeritakse see ametlikult selle aja jooksul.

Jätame endale õiguse keelduda tagastusest, kui kahtlustame, et tooteid on kliendi süül kasutatud või kahjustatud.

Kuidas saan oma tellimuse tagastada?

Kui teie tellimus vastab ülaltoodud nõuetele, peate tagastusprotsessi alustamiseks tegema järgmist:

Saatke e-kiri aadressile: tartujoon@gmail.com
Veenduge, et e-kiri sisaldab järgmist teavet:

Tellimuse number
Tagasimakse taotluse põhjus
Toote foto kahjustuste korral.

Ostja ees- ja perekonnanimi
Ostja aadress
Võtame teiega ühendust ja edastame õige tagastusaadressi. Ärge kunagi saatke tagastust saatjale; saate aadressi pärast meie päringu esitamist. Teie, klient, vastutate tagastuskulude eest.

Tühistamine
Tarbijal on õigus leping järgmise sätte kohaselt taganeda, kui ta on füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärkidel, mis ei ole peamiselt seotud tema äri- või kutsetegevusega.

Tühistamistingimused
Tagastusperiood on 14 päeva alates päevast, mil teie või teie poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saate kätte või aktsepteerib viimase kauba.

Kuna töötleme tellimusi automaatselt, ei ole pärast ostu võimalik saatmisprotsessi peatada; seetõttu ei ole tagasimaksed enne kauba kättesaamist võimalikud.

Taganemisõiguse teostamiseks palun teavitage meid (Tartu Joon) e-posti teel oma otsusest leping tühistada. Tühistamine loetakse lõpule viidud kauba kättesaamisel. Tagastuskulud kannab ostja.

Teel olevad tooted
Kui kaup on juba teel, on tühistamine võimalik alles pärast kauba kättesaamist. Loomulikult saate meid oma tühistamiskavatsusest eelnevalt teavitada. Kiirema tagastamise saamiseks saatke meile palun saatmiskinnitus.

Tagastamise tagajärjed
Lepingu tühistamisel tagastame kõik saadud maksed, välja arvatud täiendavad kättetoimetamiskulud (kui olete valinud tavapärasest kallima kättetoimetamisviisi). Tagasimakse tehakse sama makseviisi abil, mida kasutasite ostmisel, ilma lisatasuta.

Kõik tagastused tuleb saata meie kesklattu ostja kulul.